Política de envío
En King trabajamos para que recibas tu pedido de manera rápida, segura y conveniente.
📦 Cobertura de envío
Realizamos envíos a diferentes zonas de la República Dominicana. La disponibilidad y el tiempo de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.
🚚 Tiempo de entrega
Los pedidos generalmente son entregados en un período estimado de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la zona y de la disponibilidad del servicio de mensajería.
En zonas más alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.
📞 Confirmación del pedido
Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo puede comunicarse contigo mediante llamada o WhatsApp para confirmar los datos de entrega.
Para evitar retrasos, asegúrate de proporcionar correctamente:
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Nombre completo
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Número de teléfono
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Dirección de entrega
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Sector o comunidad
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Provincia
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Cualquier referencia que facilite la ubicación
💵 Pago contra entrega
En los pedidos disponibles con pago contra entrega, no necesitas realizar el pago por adelantado.
El pago se realiza al momento de recibir tu pedido, según el monto indicado al confirmar la compra.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y suficientemente detallada para realizar la entrega.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o no permite localizar al cliente, el pedido podría sufrir retrasos o requerir una nueva coordinación de entrega.
📦 Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo y verificar que corresponde al producto solicitado.
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, comunícate con nuestro equipo lo antes posible para poder ayudarte.
⚠️ Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, dificultades de acceso, alta demanda, días festivos o situaciones relacionadas con el servicio de mensajería.
🔄 Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el servicio de mensajería podrá intentar coordinar una nueva entrega.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado después de los intentos correspondientes, podremos comunicarnos con el cliente para coordinar los próximos pasos.
📲 Contacto
Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido o necesitas actualizar algún dato de entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de King a través de nuestros canales oficiales de atención.